환불규정

CampBridge의 환불 기준은 프로그램별 현지 기관 규정, 등록 확정 단계, 출국 준비 진행 정도, 결제 수단 및 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 견적서, 등록 안내문, 결제 전 고지된 환불 조건이 있는 경우 해당 조건을 우선 적용합니다.

1. 환불 기준의 적용 순서

• 프로그램별 현지 기관 또는 운영사의 환불 규정
• CampBridge가 상담 및 견적 단계에서 별도로 고지한 등록 조건
• 결제 수단, 송금, 환전, 카드사 및 PG사의 취소 기준
• 관계 법령에서 정한 소비자 보호 기준

2. 환불이 제한될 수 있는 경우

• 현지 기관 등록금, 예약금, 숙소 보증금 등 이미 확정 처리된 비용
• 비자, 보험, 항공, 교재, 액티비티, 공항 픽업 등 외부 파트너 비용이 발생한 경우
• 이용자의 서류 지연, 허위 정보, 개인 사정으로 출국 또는 참가가 어려워진 경우
• 프로그램 시작일이 임박했거나 이미 수업, 숙소, 액티비티 배정이 완료된 경우

3. 환불 요청 절차

환불 요청은 상담 채널 또는 공식 이메일로 접수해야 하며, 프로그램명, 참가자명, 결제 내역, 환불 사유, 환불 받을 계좌 또는 결제 수단 정보를 함께 제출해야 합니다. CampBridge는 접수 후 현지 기관과 비용 발생 여부를 확인하여 환불 가능 금액과 예상 처리 일정을 안내합니다.

4. 처리 기간

국내 결제 취소는 결제 수단과 카드사 사정에 따라 통상 수 영업일이 소요될 수 있습니다. 해외 송금, 현지 기관 반환, 환전이 필요한 경우 더 긴 기간이 필요할 수 있으며, 환율 변동과 송금 수수료가 반영될 수 있습니다.

5. 일정 변경과 대체 참가

환불 대신 일정 변경, 프로그램 변경, 참가자 변경이 가능한 경우가 있습니다. 가능 여부와 수수료는 현지 기관 정책과 남은 기간에 따라 달라지며, 변경 확정 전까지 기존 등록 조건이 유지될 수 있습니다.

6. 불가항력 상황

천재지변, 감염병, 정부 정책, 항공 운항 중단, 현지 안전 이슈 등 불가항력으로 프로그램 운영이 어려운 경우 환불, 연기, 대체 프로그램 제공 기준은 현지 기관 및 관련 파트너의 정책을 함께 적용합니다.